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作者:蒙肽集团 发布日期:2019/1/24 13:42:50

 啥是佩奇?这几天,笔者的朋友圈已经被这四个字刷屏。原来,这是一部名叫“啥是佩奇”的宣传短片。短片剧情大概是这样的:过年前,农村爷爷给城里的孙子打电话,问他要什么礼物,孙子说要“佩奇”,不知啥是“佩奇”的爷爷就满村寻找“佩奇”,过程既幽默又让人感动,药机人感慨“走心了”,真是“硬核”宣传!

  硬核“硬”在哪里?正是“走心”,也就是放在心上的意思。一部好的片子,只有“走心”才能感动观众;一场爱情之旅,只有“走心”才能拥有美好。同样的,一家制药机械企业或者一个产品,只有“走心”才能虏获客户芳心,拥有市场一杯羹。

  秦王朝因“亲疏皆危,外内咸怨,离散逋逃,人有走心”,故而速亡。如果将制药机械企业比作一个小小的城池,那么,企业的员工、文化管理、产品价值、用户服务等都是组成这座城池的要素,稍不“走心”,就容易造成今天这边塌了,明天那边缺了一角的情况。因此,制药机械企业的生产、经营都需要做到“走心”。

  在员工管理方面,企业需要对新来的员工进行岗前培训。其中包括培训公司的规章制度、岗位职责、工作制度、安全知识及相关设备操作等,并要求做到理论和实际相结合,经考试合格,新员工方可上岗。

  企业负责对员工的培训工作,应确保有针对性、及时有效。无论新老员工,在培训学习、实际操作的过程中务必要做到“走心”,精益求精,才能保证企业正常的生产运行,打造出良好的设备。

  “员工是一家企业的主体,员工好,我们企业才会发展地更好。比如近期,我们就举办了一个经验分享大赛,将一些干货、有用的技能让更多员工掌握。”有企业如是表示。

  在文化管理方面,领导者在企业文化的发展过程中起着重要的牵动作用,应让企业上下心往一处想,劲往一处使。

  例如,有制药机械企业领导人推行清洁生产的环保理念,鼓励研发人员创新更高的环保技术,推动制药设备转型升级,减少污染物的排放,达到制药企业绿色生产的目的。这不仅彰显企业重视环保问题,也是一家企业在勇担社会责任方面“走心”的体现。

  在产品价值方面,产品拥有更高的价值,也意味着企业研发创新更“走心”,也就能在市场上收获新老客户更多的青睐。例如,某家从事粉碎、干燥、混合、制粒设备的企业在市场不断变化的当下,产品从低端发展中不断突破,走向中高端阶段。

  该企业负责人表示,“‘工匠精神’是我们一直在强调的内容,这是国家所提倡的,也是我们企业所遵循的。”通过“工匠精神”,提升产品的价值和技术,得以更好的体现。

  在用户服务方面,企业除了要做好“售前服务”,更要抓住“售后服务”。目前,制药设备市场竞争激烈,企业也对客户的服务质量越来越重视。有企业负责人表示,“制药设备企业必须拥有一项具备价值的产品提供给客户,这样才能真正让客户获得与之相匹配的服务体验。”

  在提升服务质量方面,例如,制药设备企业应提高服务人员的素质、能力,并定期对他们进行培训,包括与产品相关的维修问题和故障,企业文化、服务等,让客户感受到企业在“用心”服务。